Protection des données | E.C. Fischer SA

Déclaration de protection des données*

Déclaration de protection des données chez E.C. Fischer SA
Cette déclaration de protection des données couvre à la fois les données historiques et les données futures. Si vous acceptez le traitement de vos données, nous traiterons non seulement les données que nous collecterons à l'avenir auprès de vous conformément à la présente déclaration de protection des données, mais également les données que nous avons déjà enregistrées. Lorsque nous parlons de traitement de vos données dans la présente déclaration de protection des données, nous entendons par là tout traitement de vos données. Cela comprend par exemple la collecte, l'enregistrement, la gestion, l'utilisation, la transmission, la communication, la suppression de vos données. E.C. Fischer SA collecte des données personnelles nécessaires à l'achat concret et pour offrir de meilleurs services à nos clients. Ces données sont utilisées exclusivement par E.C. Fischer SA ainsi que par des entreprises du même groupe.

Comment protégeons-nous vos données ?
Nous disposons de procédures de sécurité techniques et organisationnelles pour préserver la sécurité de vos données et les protéger contre tout traitement non autorisé ou illicite et/ou contre toute perte, modification, divulgation ou accès non intentionnels. Vous devez cependant toujours être conscient que la transmission d'informations par Internet et d'autres moyens électroniques comporte certains risques de sécurité et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises par ces moyens.

Quand recueillons-nous des données ?
Nous collectons vos données chaque fois que nous sommes en contact avec vous. Les situations dans lesquelles nous sommes en contact avec vous sont variées. Nous avons besoin des données collectées pour le déroulement du processus de vente. D'une part, nous collectons les données que vous mettez à notre disposition. D'autre part, nous collectons des données qui sont saisies automatiquement ou manuellement lors de vos contacts avec nous, comme par exemple des données personnelles, des informations sur les newsletters auxquelles vous êtes abonné(e) ou sur d'autres publicités, des informations sur le compte client en ligne, des données sur l'activité du client, des données contractuelles, des données de session relatives aux visites de notre site web.

Combien de temps conservons-nous les données et où les stockons-nous ?
Nous conservons vos données aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire ou approprié pour respecter les lois applicables ou aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous supprimons vos données dès qu'elles ne sont plus nécessaires et après l'expiration de la période de conservation maximale prescrite par la loi.

Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous pouvons transmettre vos données à des entreprises du même groupe aux fins mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité. Celles-ci sont tenues de respecter les règles de protection des données en vigueur et d'utiliser les données avec le même soin que E.C. Fischer SA.

Utilisation de cookies
Notre site web utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience d'utilisateur et de rendre le site web plus efficace. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons des cookies nécessaires pour les fonctions de base et des cookies d'analyse pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site. En utilisant notre site web, vous acceptez l'utilisation de cookies.

Utilisation des fichiers journaux
Pour des raisons techniques, chaque utilisation de notre site web génère automatiquement certaines données qui sont enregistrées temporairement dans des fichiers journaux, appelés données log. Il s'agit par exemple des données techniques suivantes :

type et version du navigateur
système d'exploitation utilisé
URL de référence
nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site
heure de la demande du serveur

Le traitement de ces données a pour but de permettre l'utilisation de nos pages web (établissement de la connexion) et d'assurer leur fonctionnalité, de garantir la sécurité et la stabilité du système et de permettre l'optimisation de notre offre Internet ainsi qu'à des fins statistiques. Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes précises. Nous ne procédons pas à un regroupement de ces données avec d'autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données ultérieurement si nous avons connaissance d'indices concrets d'une utilisation illégale.

Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics sur notre site web. Ce service est fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après "Google"). Google Analytics nous permet d'analyser l'utilisation de notre site web et d'améliorer ainsi en permanence notre offre. Google Analytics utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre terminal et qui permettent d'analyser l'utilisation de votre site web. Les informations générées par ces cookies, y compris votre adresse IP, sont généralement transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'adresse IP est alors raccourcie dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Les informations collectées par Google Analytics servent à évaluer votre comportement d'utilisation sur notre site web. Nous utilisons ces analyses pour acquérir des connaissances sur les préférences de nos utilisateurs et pour adapter notre offre à vos besoins. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'avons aucune influence sur la collecte et le traitement des données par Google. Vous trouverez de plus amples informations sur les pratiques de Google en matière de protection des données dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Utilisation de Google Tag Manager
Google Tag Manager est une solution de Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) qui permet de gérer de manière centralisée différents codes de suivi et d'analyse sur notre site. Cela nous permet de concevoir et de contrôler plus efficacement l'intégration d'outils tiers, tels que des outils d'analyse ou de marketing. Le Google Tag Manager lui-même ne collecte pas de données personnelles. Il permet toutefois l'intégration de balises tierces qui peuvent à leur tour collecter des données. Les données collectées par ces balises sont soumises aux dispositions de protection des données des fournisseurs tiers concernés. L'utilisation de Google Tag Manager permet d'intégrer des balises tierces sur notre site web. Cela peut entraîner une transmission de données à des tiers. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par ces fournisseurs tiers. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies et des tags via le Google Tag Manager dans les paramètres de votre navigateur. Notez toutefois que la désactivation des cookies et des balises peut entraver la fonctionnalité de notre site web et l'utilisation de certaines fonctions.

Utilisation de Google Maps
Ce site web utilise l'offre de Google Maps. Cela nous permet d'afficher des cartes interactives directement sur le site web et vous permet d'utiliser confortablement la fonction de carte. Lors de votre visite sur le site web, Google reçoit l'information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site web. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d'utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu'il n'existe pas de compte d'utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas l'attribution à votre profil chez Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données en tant que profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site Web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Google. Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et de leur traitement par Google, ainsi que sur vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter le site https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Utilisation de Google reCAPTCHA
Nous utilisons "Google reCAPTCHA" sur notre site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ci-après "Google". L'objectif de reCAPTCHA est de vérifier si la saisie de données sur nos sites Web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web à l'aide de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple l'adresse IP, le temps passé par le visiteur sur le site web ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google. Les analyses reCAPTCHA s'effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours. Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et la déclaration de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://policies.google.com/terms?hl=fr

Utilisation de plugins sociaux
Ce site web utilise des plugins sociaux de Facebook, Instagram, Youtube et Elfsight. Lorsque vous consultez nos pages avec ces plug-ins sociaux, une connexion est établie entre votre navigateur et les portails. Des données sont alors transmises. Si vous possédez un compte correspondant, ces données peuvent y être associées. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte, veuillez vous déconnecter des portails concernés avant de visiter notre site. Les interactions, en particulier l'utilisation d'une fonction de commentaire ou le fait de cliquer sur un bouton "Like" ou "Partager", sont également transmises aux plates-formes. Les dispositions relatives à la protection des données des plates-formes respectives sont alors appliquées.

Prestataires de services de paiement externes
Ce site web fait appel à des prestataires de services de paiement externes, dont les plateformes permettent aux utilisateurs et à nous-mêmes d'effectuer des transactions de paiement. Par exemple, via:

Visa (https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html)
Mastercard (https://www.mastercard.ch/de-ch/datenschutz.html)
Twint (https://www.twint.ch/datenschutz/)

Dans le cadre de l'exécution des contrats, nous faisons appel aux prestataires de services de paiement sur la base de l'ordonnance suisse sur la protection des données ainsi que, si nécessaire, de l'art. 6, al. 1, let. b. EU-DSGVO. Par ailleurs, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'ordonnance suisse sur la protection des données ainsi que, si nécessaire, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. EU-DSGVO, afin d'offrir à nos utilisateurs des possibilités de paiement efficaces et sûres. Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que, entre autres, les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les numéros TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les données relatives au contrat, aux totaux et au bénéficiaire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. En tant qu'opérateur, nous ne recevons aucune information sur le compte (bancaire) ou la carte de crédit, mais uniquement des informations permettant de confirmer (accepter) ou de refuser le paiement. Dans certaines circonstances, les données sont transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. Nous renvoyons à ce sujet aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement. Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultées sur le site Internet ou l'application de transaction correspondants. Nous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits des personnes concernées.

Contact
Si vous avez des questions sur la protection des données de E.C. Fischer SA, si vous souhaitez obtenir des informations ou faire effacer vos données, veuillez nous contacter.

E.C. Fischer SA
Florastrasse 12
6014 Luzern
info@ec-fischer.ch

Mise à jour de la déclaration de protection des données
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de protection des données en cas de besoin, afin de l'adapter aux évolutions techniques ou aux exigences légales. Vous trouverez toujours la version actuelle sur notre site web.

27.09.2023

*Remarque: Il s'agit d'une traduction basée sur Internet. La version allemande fait foi.